Revolucionando a prestação de serviços

By 28 de junho de 2017blog

Revolucionando a prestação de serviços

Veja como a tecnologia vêm contribuindo para facilitar a vida das pessoas conectadas

 

Sabemos que ainda existem serviços de má qualidade que são oferecidos aos clientes sem a menor intenção de melhorias e nós, os usuários na maioria das vezes saímos frustrados pela falta de preocupação. Você também se sente assim?

Um exemplo disso são táxis quando percebemos a falta de qualidade nos serviços, a conservação do veículo e o assalto na carteira depois de 500 metros andados.

Isso acontece porque sabem que não precisarão encontrar novamente com você, não se sentem na obrigação de oferecer um bom serviço e nem possuem medo de errar porque não será divulgado à outras pessoas e isso não afetará em seu futuro.

 

O começo da revolução

Aí… Chegou o UBER pra botar ordem no lugar e lançou um serviço de “táxi” de primeira, com direito a água, balinha e um contagiante “bom dia” do motorista pra te deixar maravilhado com a qualidade e excelência no atendimento. Sem contar alguns dias em especial que você recebia um picolé de presente, isso cativa qualquer um!

Mas por que isso acontece? É simples, o UBER possui um sistema de avaliações de serviços. Lembra que você precisa dar aquelas estrelinhas ao final da viagem? Pois então, ela é muito útil para que outros clientes fiquem cientes da qualidade que ele oferece. Isso é um diferencial, que te faz escolher mil vezes mais o Uber do que um táxi.

E como você fica ciente da qualidade do serviço de tal motorista? Ao fim de toda viagem, alguém sempre avalia de acordo com o atendimento, a posição dele junto a outros em um ranking online que vai subindo para os motoristas mais solicitados e assim, pode ter certeza, que será sempre ele que estará lucrando mais e atendendo melhor.

 

Contribuindo na qualidade

Esses sistemas de avaliação contribui tanto para o prestador de serviço, quanto para o cliente. Aquela frase “uma mão lava a outra” passa a ser bem aplicada nesse contexto, porque as avaliações servem de incentivo para que os profissionais ofereçam sempre os melhores atendimentos e os usuários, estarão contribuindo para manter sempre uma boa qualidade do serviço.

Além de que isso gera cada vez mais confiança e praticidade na contratação de uma viagem. As regras são rigorosas e caso o motorista esteja fora da nota mínima de avaliação, é deletado do aplicativo. E isso garante a maior qualidade possível.

As pessoas gostaram tanto da ideia, que hoje em dia a maioria dos usuários de transportes particulares já não utilizam mais o táxi comum. Outro exemplo, é o iFood, onde também utiliza o sistema de avaliação para manter um bom padrão de serviço a cada pedido feito, o delivery normal está sendo extinto e restaurantes ganharam maior visibilidade e lucros através do aplicativo.

Esses problemas com falta de qualidade no serviço e atendimento não se limitam apenas a esfera de transportes, e delivery’s, mas em qualquer serviço cotidiano que contratamos sem saber as procedências.

Pelo fato de serem autônomos e mandarem no próprio negócio, fazem o serviço sem medo de ser criticado pela qualidade cobrando o que bem entende. Isso vem frustrando MUITAS pessoas.

 

Melhorando a prestação de serviços

E por que não expandir essa ideia para qualquer tipo de serviço? Por que não melhorar esses serviços criando uma aliança com o usuário e o prestador através da tecnologia, assim como esses aplicativos que revolucionaram atividades de locomoção e delivery?

Estamos na era digital, um momento da história onde a maioria das pessoas de todas as classes sociais têm acesso a celulares e a tecnologia, vivem nas redes sociais, baixando aplicativos e jogos, conectadas umas às outras independente da distância. Por que não usar isso ao nosso favor?

Já pensou ter acesso à qualquer serviço que precisa, aos melhores profissionais próximos de você, com maior qualidade, onde você pode escolher o que você quiser comparando preços e avaliações? Isso soa meio “Trivago” né? Meio “isso existe?” A resposta é: Sim, existe!



Prestação de serviços na era digital

Pensando em todas essas necessidades e frustrações que você e todos nós também passamos, o Helpie criou um aplicativo pra facilitar a vida de quem precisa de um profissional qualificado para ajudar em qualquer atividade do dia a dia, no que precisarmos.

Assim como o Uber veio para melhorar o serviço de transporte particular, e entre outros, o Helpie chegou para melhorar a prestação de serviços que será oferecida para as pessoas. É possível consumir e oferecer serviços.

 

É uma plataforma que proporciona conexão, escolha, negociação e pagamento.

A intenção do aplicativo Helpie, foi criar uma plataforma onde haja interação entre as partes do prestador de serviço e o usuário de forma fácil e prática, por exemplo: “procurou, achou, negociou, pagou”. E isso, tudo pelo aplicativo. Além de oferecer ao usuário cliente sempre os melhores serviços.

É tão simples que qualquer pessoa consegue utilizar, possuindo uma interface mega intuitiva e fácil de mexer. Sem contar que possuem suporte online disponível sempre que precisar, para tirar dúvida e ajudar no que for preciso.

A Helpie não só proporciona uma plataforma online, mas sim um apoio para conectar pessoas, criar elos, confiança e uma corrente de cooperação. As pessoas serão capazes de compartilhar, trocar opiniões e avaliar serviços. Como uma grande sociedade solidária que todos ajudam uns aos outros com essa interação.  

 

Queremos revolucionar o relacionamento online, mostrar que é confiável, é seguro

“A força da voz pública e acessível gera qualidade”

 

Assim como os aplicativos de serviços específicos, o Helpie possui o sistema de avaliação que garante a qualidade das atividades feitas pelos profissionais, é possível contratar um serviço de total confiança. Com as suas avaliações vamos revolucionar a prestação de serviço no meio online e entregar para todos os usuários, as melhores experiências, transformando-os em profissionais mais capacitados e prestativos.

Havendo essas avaliações dos profissionais, será possível sempre manter um padrão alto de qualidade. No mundo online, as informações se espalham rapidamente de uma forma assustadoramente grande. E as pessoas possuem acesso fácil a elas. Portanto, quando damos uma opinião ou avaliamos algo pode ter certeza, muitos saberão e isso vai impactar positivamente na qualidade. E aí? Vamos revolucionar esse mundo juntos?

Do que você precisa? Eletricista? Aulas de inglês? Quer aprender violão? Um churrasqueiro para o fim de semana? Diarista? Pintor? Pede um Helpie! No aplicativo você encontra milhares de profissionais qualificados para realizar o serviço que você precisar, sempre mais perto de você! 

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